COME ACQUISTARE UN PROGRAMMA

Come ordinare
Scegli tra le opzioni mostrate sopra e premi su Acquista. Se hai scelto l’attivazione su una nuova chiave USB torna al catalogo e aggiungi una chiave USB all’ordine.
Procedi all’acquisto e compila tutti i campi per la fatturazione. Se non sei già registrato inserisci il nome utente e la password (necessari per scaricare i file di installazione).

Come pagare
Prima di inviare l’ordine potrai scegliere come pagare.
Se paghi con Bonifico bancario
Appena effettuato l’ordine ti arriverà una mail di conferma con gli estremi per il bonifico. L’attivazione o la spedizione della chiavetta USB avviene solo quando abbiamo registrato il pagamento. Se desideri accelerare i tempi, inviaci copia della contabile via mail.
Se paghi con Carta di Credito/Paypal
A garanzia della massima sicurezza il pagamento con Carta di Credito viene gestito da Stripe o all’interno di Paypa. Noi non conosciamo e quindi non gestiamo in alcun modo i dati della tua Carta di Credito.
Se il pagamento è andato a buon fine riceverai subito conferma di Ordine Completato e potrai scaricare i file di installazione. Se non ricevi conferma significa che il pagamento non è andato a buon fine o la tua Carta di Credito non è stata accettata. Riprova, magari con un’altra carta ed eventualmente contattaci per capire se abbiamo ricevuto la conferma di pagamento da Stripe o da Paypal (normalmente è immediata). In ogni caso non temere: qualora ci fossero degli addebiti non dovuti ti restituiremo subito l’importo con la stessa modalità.

Come ottenere il programma
Il software viene fornito a mezzo download direttamente da questo sito. Non è prevista la fornitura su supporti fisici. A pagamento completato riceverai una mail con il link per scaricare il file di installazione.
Se al momento dell’ordine eri già registrato sul sito Dartwin ma non hai mai effettuato acquisti in precedenza, potresti dover attendere che vengano attivate le autorizzazioni al download (da qualche minuto a qualche ora).
Se lo desideri, puoi anche scaricare il software di installazione dalla pagina di download, dopo aver effettuato il login.

Come attivare il programma
Puoi scegliere tra tre modalità di attivazione: con chiave software, con chiave USB o con attivazione online (Licenza Web). Per maggiori dettagli vedi qui.
Se scegli l’attivazione con chiave software
Una volta installato e avviato il programma ti compariranno dei codici di 8 caratteri: individua quello corrispondente al software che hai acquistato (es: Mold Simulator PRO) e mandacelo utilizzando uno dei due link mostrati. Ti invieremo la chiave di attivazione non appena ricevuta conferma di pagamento.
Se scegli l’attivazione con chiave USB
Se l’importo di €110+iva per la chiave non è già stato aggiunto a quello del software, accertati di aver inserito la chiave USB nel carrello. Riceverai direttamente la chiavetta di attivazione USB via Posta Raccomandata o via corriere. La chiave viene spedita entro 24/48 ore dal pagamento.
Se scegli l’attivazione con Licenza Web
Non devi fare niente: ti manderemo le credenziali (username e password) per attivare il programma. Le credenziali Licenza Web sono diverse da quelle che usi per accedere al sito.

Come usare il programma
Troverai le istruzioni d’uso, i tutorial e la documentazione direttamente nel menu di aiuto all’interno del programma.
Nella mail di attivazione saranno indicate anche le istruzioni per il supporto.
Se hai ordinato l’assistenza online, quando decidi di effettuare il collegamento per l’istruzione inviaci la tua richiesta con alcune date ed orari alternativi. Cercheremo di programmare l’istruzione in una delle date da te richieste. Ti contatteremo per darti conferma e inviarti le informazioni di collegamento.

Sistema operativo
Quando scarichi il file di installazione puoi scegliere tra la versione per Windows o per Mac OsX.

Lingua
Programma e documentazione sono disponibili in Italiano e Inglese. La scelta della lingua è selezionabile all’interno del programma.